الإجابة المختصرة
Replai مساعد بالذكاء الاصطناعي يرد على واتساب نشاطك التجاري. يرتبط بالرقم الذي تستخدمه الآن كجهاز مرتبط، مثل واتساب ويب، دون طلب واجهة برمجة من Meta ودون شريحة جديدة. يجيب عن الأسعار ومواعيد العمل والتوصيل من المعلومات التي تعطيه إياها، بلغة كل عميل، ويحيل إليك المحادثة عندما لا يعرف الجواب.
- يرتبط برقمك الحالي، دون رقم جديد ودون واجهة برمجة التطبيقات من Meta.
- يجيب فقط من أسعارك ومواعيدك وشروطك، والرسائل الصوتية مشمولة.
- باقات بـ 19 و49 و99 دولارًا شهريًا، والذكاء الاصطناعي مشمول، دون رسوم على كل رسالة.
- يرد فورًا على العملاء الجدد، وفي محادثاتك الجارية ينتظر 5 دقائق أولًا.
بالنسبة إلى نشاط تجاري صغير، واتساب هو الواجهة والصندوق وخدمة العملاء في آن واحد. ولا يغلق أبدًا.
تصل الرسائل في الحادية عشرة ليلًا، وفي عطلة نهاية الأسبوع، وأثناء انشغالك بعميل في المحل. وهي في الغالب الأسئلة نفسها: بكم، هل هو متوفر، هل توصلون إلى مدينتي، متى تفتحون. الرد الجيد يأخذ وقتًا، وعدم الرد يكلّفك مبيعات.
تشرح هذه الصفحة ما يفعله Replai بهذه الرسائل، وكم يكلّف، وبالصراحة نفسها، ما لا يفعله.
صندوق رسائل لا يفرغ أبدًا
متجر إلكتروني في الرياض أو جدة يبيع عبر إنستغرام وسناب شات وواتساب: كل منشور جديد يجلب عشرين رسالة. «بكم؟»، «توصلون الدمام؟»، «أرسل الصور». ثم تصل صورة إيصال التحويل البنكي، ويجب تأكيد الطلب. والشخص الذي يرد هو نفسه من يغلّف ويصوّر ويشحن.
صالون تجميل في دبي أو عيادة في الكويت: يراسلك الناس لحجز موعد أو لمعرفة سعر أو للسؤال عن العنوان. ورسالة بلا رد تعني عميلة تحجز عند المنافس.
مطعم أو مخبز في القاهرة أو عمّان: الطلبات والقائمة ومواعيد التوصيل، وكلها تصل في ساعات الذروة نفسها التي يكون فيها المطبخ في أشد انشغاله.
شركة شحن تستورد البضائع من الصين إلى بغداد أو بنغازي: «بكم الكيلو؟»، «أين شحنتي؟». الأسئلة نفسها مئة مرة في الأسبوع، وكثيرًا ما تصل ليلًا بسبب فارق التوقيت.
مركز تدريب أو مدرسة في الدار البيضاء أو تونس: في موسم التسجيل لا يتوقف الهاتف عن الرنين. المواعيد والرسوم والمستويات وطرق الدفع.
المشكلة واحدة في كل مكان. هذه ليست رسائل صعبة، لكنها كثيرة، وتصل في كل ساعة، وجوابها هو نفسه دائمًا. وهذا بالضبط العمل الذي يمكن تفويضه.
ماذا يفعل Replai
Replai مساعد بالذكاء الاصطناعي يرد على واتساب نشاطك التجاري ليلًا ونهارًا، من المعلومات التي تعطيه إياها.
- يرتبط برقمك المعتاد. تمسح رمز QR من واتساب أو واتساب للأعمال، كما تفعل مع واتساب ويب، أو تُدخل رمزًا إذا لم يكن لديك إلا هاتف واحد. لا طلب لواجهة البرمجة، ولا شريحة جديدة.
- يجيب من معلوماتك أنت. تعطيه قائمة أسعارك ومواعيد العمل وشروط التوصيل والاسترجاع والأسئلة الشائعة، أو ملف PDF، أو نص موقعك.
- لا يخترع الأسعار. إذا لم يكن الجواب في ما قدمته، يرد بأنه سيتحقق من الأمر مع الفريق، ويضع إشارة على المحادثة لتراها.
- يفهم الرسائل الصوتية والصور. يحوّل الرسائل الصوتية إلى نص، ويقرأ صورة الإيصال أو المنتج أو لقطة شاشة الطلب، ثم يرد بحسب السياق.
- يتحدث بلغة العميل. العربية أو الإنجليزية أو الفرنسية أو غيرها، يتعرف عليها رسالة برسالة، حتى عندما يخلط العميل لغتين في جملة واحدة.
- يحفظ بيانات العملاء في Google Sheets. عندما يطلب أحدهم عرض سعر أو طلبية كبيرة، يسجّل الاسم والرقم والطلب في جدول البيانات الخاص بك.
- تبقى أنت المتحكم. من لوحة التحكم تفتح أي محادثة، وتوقف الذكاء الاصطناعي مؤقتًا، وتحدد مواعيد عملك مع رسالة غياب، أو ترسل صورة رمز QR الخاص بالدفع.
- ينبّهك إلى الشكاوى. العملاء غير الراضين ومحاولات الاحتيال والرسائل المسيئة توضع جانبًا لتراها أولًا.
كيف يعمل، في ثلاث خطوات
- اربط رقمك. على هاتف نشاطك التجاري، افتح واتساب، وادخل إلى الأجهزة المرتبطة، وامسح رمز QR الذي يعرضه Replai. يستغرق ذلك دقيقتين.
- أعطه ما تعرفه. الصق أسعارك ومواعيدك وقواعدك؛ وإذا كان لديك ملف PDF أو صفحة أسئلة شائعة، فهي تعمل كما هي.
- دعه يرد وتابع لوحة التحكم. يرد Replai فورًا على المحادثات الجديدة. أما في المحادثات الموجودة أصلًا على هاتفك، فينتظر 5 دقائق ليترك لك فرصة الرد أولًا. تراجع المحادثات التي عليها إشارة وبيانات العملاء المحفوظة، وتتدخل عند الحاجة.
إذا كنت تبيع عبر إنستغرام، فضع رابطًا مباشرًا إلى واتساب في نبذة حسابك؛ ويمكنك إنشاؤه مجانًا باستخدام مولّد روابط واتساب.
الأسعار
تُحتسب الباقات بالدولار الأمريكي. المحادثة الواحدة تعني حتى 5 ردود من البوت في السلسلة نفسها: محادثة فيها 12 ردًا تُحتسب 3 محادثات. وتتجدد الحصص كل شهر.
| الباقة | السعر | المحادثات شهريًا | الأرقام | أبرز المزايا |
|---|---|---|---|---|
| التجربة | مجانية، 7 أيام | 60 | 1 | دون بطاقة بنكية |
| Starter | 19 دولارًا شهريًا | 120 | 1 | قاعدة معرفة، بيانات العملاء في Sheets |
| Growth | 49 دولارًا شهريًا | 300 | حتى 3 | رسائل البث، تتبع الطلبات |
| Pro | 99 دولارًا شهريًا | 600 | حتى 5 | ردود صوتية، رسائل بث مترجمة |
تحتاج إلى المزيد؟ حزمة 100 محادثة تكلف 9 دولارات في Starter، و8 في Growth، و7 في Pro، وتبقى صالحة 12 شهرًا. وتتبع الطلبات متاح لمتاجر WooCommerce وShopify.
يصلك تنبيه عند استهلاك 80% من حصتك. وفي الباقات المدفوعة، عند بلوغ الحصة، يواصل البوت الرد لما يعادل خُمس باقتك، ثم يرسل إلى كل عميل جديد ردًا قصيرًا بأن رسالته وصلت، ويترك لك المحادثة، حتى تتجدد الحصة أو تشتري حزمة. تكلفة الذكاء الاصطناعي مشمولة: لا مفتاح API، ولا رسوم استخدام تدفعها على حدة.
ما لا يفعله Replai
يرتبط Replai بواتساب بطريقة غير رسمية، مثل كل الأدوات التي تعمل عبر رمز QR. خطر تقييد الرقم موجود، ولن نقول لك إنه صفر. نقلّله بالرد أولًا على من يراسلونك، مع حدود للإرسال في الساعة وفي اليوم، ومؤشر «يكتب الآن». وواتساب نفسه يقول إن ربط الحساب بتطبيق غير رسمي «قد يعرض حسابك للحظر المؤقت أو الدائم» (مركز مساعدة واتساب).
كما أنك لا تحصل على شارة الحساب الموثّق ولا على قوالب الرسائل المعتمدة من Meta. وإذا كان نشاطك يحتاج إليها، فواجهة البرمجة الرسمية هي الحل المناسب.
إذا ظهر وكيل Meta للذكاء الاصطناعي في تطبيقك
تقدّم Meta أيضًا وكيلها الخاص للذكاء الاصطناعي في واتساب للأعمال، لبعض الأنشطة التجارية وفي بعض الدول فقط، ولغته تتبع رقم هاتف النشاط التجاري. كتبنا عنه ثلاثة أدلة بالإنجليزية: كيف توقفه مؤقتًا أو تعطّله، ولماذا لا يظهر عندك، وهل هو مجاني.
ابدأ بالتجربة المجانية
جرّب Replai لمدة 7 أيام، مع 60 محادثة ودون بطاقة بنكية، على replai.pm. التطبيق والدعم باللغة الإنجليزية؛ أما البوت فيرد على عملائك بلغتهم، وهذا ما يهم في المحادثة. ولترى ما سيرد به في نشاطك قبل التسجيل، جرّب العرض التوضيحي باستخدام موقعك أو قائمة أسعارك.
أسئلة شائعة
كم يكلف Replai شهريًا؟
- تبلغ الباقات 19 و49 و99 دولارًا أمريكيًا شهريًا، والذكاء الاصطناعي مشمول فيها. باقة Starter تغطي رقمًا واحدًا و120 محادثة، وباقة Growth حتى ثلاثة أرقام و300 محادثة، وباقة Pro حتى خمسة أرقام و600 محادثة. والمحادثة الواحدة سلسلة رسائل فيها حتى خمسة ردود من البوت. أما التجربة المجانية لمدة 7 أيام فلا تحتاج إلى بطاقة بنكية.
هل أحتاج إلى واجهة برمجة واتساب للأعمال أو إلى رقم جديد؟
- لا. يرتبط Replai برقمك الحالي كجهاز إضافي، بالطريقة نفسها التي يعمل بها واتساب ويب، سواء على واتساب أو على واتساب للأعمال. تواصل استخدام هاتفك كالمعتاد، ويراسلك عملاؤك على الرقم نفسه كما في السابق. لا توجد طلبات تقدمها إلى Meta، ولا شريحة جديدة تشتريها، ولا رسوم تدفعها على كل رسالة.
ماذا يحدث إذا سأل العميل عن شيء لم أذكره في معلوماتي؟
- يرد البوت بأنه سيتحقق من الأمر مع الفريق، ويضع إشارة على المحادثة في لوحة التحكم. لا يخترع أسعارًا ولا مواعيد ولا شروطًا، ولا يرسل إلى العميل أي مبلغ غير موجود في معلوماتك. ويمكنك أن تتولى المحادثة بنفسك في أي وقت تريده، من هاتفك أو من لوحة التحكم.
هل يمكن أن يُحظر رقم واتساب الخاص بي؟
- الخطر ليس صفرًا. يرتبط Replai بواتساب بطريقة غير رسمية، مثل كل أداة تعمل عبر رمز QR، وقد يقيّد واتساب الرقم الذي يرسل رسائل كثيرة إلى أشخاص لا يعرفونه. لذلك يرد Replai أساسًا على من يراسلونك أولًا، مع حدود للإرسال في الساعة وفي اليوم، حتى يبقى الاستخدام حذرًا.
هل يرد Replai بالعربية وبلغات أخرى؟
- نعم. يتعرف على لغة كل رسالة ويرد بها: العربية أو الإنجليزية أو الفرنسية أو غيرها، حتى لو خلط العميل لغتين في جملة واحدة، وهذا يشمل الرسائل الصوتية. ويمكن أن تبقى معلوماتك بالعربية أو بالإنجليزية، فالعميل هو من يحدد لغة الرد، رسالة بعد رسالة.
المصادر
- عن واتساب, WhatsApp, 2026
- نبذة عن الأجهزة المرتبطة, مركز مساعدة واتساب, 2026-10-13
شاهده يرد على عملائك أنت.
اربط رقمك، والصق ما تعرفه، ثم راسله من هاتف آخر. عشر دقائق، بدون بطاقة.